Die AWO Ennepe-Ruhr wollte mit ihrem Vorhaben ein betriebsinternes digitales Potenzial- und Qualifizierungscoaching für Hilfs- und Ergänzungskräfte in Kindertagesstätten und Offenen Ganztagsschulen entwickeln und umsetzen. Der Projektträger verfolgte dabei als übergreifende Ziele, die bewährten Arbeitskräfte im Unternehmen zu halten, die Qualifizierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Fachkräften zu unterstützen und die soziale Absicherung der (vorwiegend weiblichen) Mitarbeitenden zu verbessern. Zur Entwicklung des Potential- und Qualifizierungscoachings analysierte die AWO Ennepe-Ruhr berufsbegleitende Qualifizierungsangebote, darunter auch mit dem Berufsziel „Erzieher*in“. Entsprechend den ermittelten Bedarfen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer wurden individuelle und passgenaue Beratungs- und Coachingangebote konzipiert und durchgeführt. Hierfür wurden unterschiedliche, von den Teilnehmer*innen präferierte Kommunikationskanäle – sowohl persönliche Termine als auch digitale Kommunikationsinstrumente – eingeführt und in der Organisation etabliert. Das Konzept war so angelegt, dass es aus dem Erziehungsbereich auch auf andere Arbeitsfelder, bspw. den Pflegebereich, übertragen werden kann.