In der Bergischen Diakonie arbeiten rund 1800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, überwiegend in der Altenpflege, Eingliederungshilfe sowie Kinder- und Jugendhilfe. Ziel des Projekts DIAGES war es, Digitalisierung als strategische Ressource zu begreifen und die Agilität der Organisation sowie die Gesundheit der Mitarbeitenden zu verbessern. Zielgruppe der Angebote zur Kompetenzentwicklung waren Beschäftigte in den Arbeitsfeldern Pflege, Betreuung und Pädagogik. In Workshops wurden die Bedarfe unterschiedlicher Zielgruppen mit agilen Methoden erfasst und kooperativ Lösungsansätze für gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen entwickelt. Die zu erprobenden Ansätze zielten bspw. auf die Reduzierung körperlicher Belastungen durch den Einsatz technologischer Unterstützung, eine Vereinfachung der Dokumentation, um Sprach- oder Lernbarrieren zu reduzieren, eine Automatisierung von Nebenaufgaben oder auf die Etablierung agiler Arbeits- und Kommunikationsprozesse. Gleichzeitig verbesserten Beschäftigte ihre Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien in der Arbeit mit Klienten und Klientinnen. Hierfür kamen u.a. räumlich und zeitlich flexibel nutzbare digitale Fortbildungssystem zum Einsatz (bspw. eine digitale Lernplattform). In einer unternehmensweiten Struktur von DIAGES-Lotsen und -Lotsinnen wurden Digitalisierungsressourcen identifiziert und digitale Veränderungsprozesse in den Einrichtungen unterstützt.