Digitalisierung, neue Technologien, verändertes Verhalten von Kund*innen und Kostenträgern verlangen nach flexiblen Hilfeprozessen und Leistungszugängen. Die Lebenshilfe Nordhorn stellte sich der Verantwortung für eine bestmögliche Versorgung für und mit ihren Kundinnen und Kunden im Sozialraum. Das bedeutete, mit „liebgewonnenen Traditionen“ zu brechen, gemeinsam Prozesse und Abläufe zu gestalten, Angebote und Organisationssysteme mit Blick auf das Interesse der Zielgruppen anzupassen. In einem stark partizipativen Prozess gestalteten Mitarbeitende gemeinsam eine veränderte Unternehmenskultur und entwickelten vernetzte und agile Arbeitsstrukturen. ÜberMorgen schaffte hierfür die qualifikatorischen Grundlagen. Im ersten Schritt wurden die Zukunftsfähigkeit der Lebenshilfe Nordhorn unter Einbeziehung der Stakeholder und Mitarbeitenden ermittelt und relevante Handlungsschritte festgelegt. Die Führungskräfte qualifizierten sich in vier Modulen zu den identifizierten Themen und entwickelten eine digitale Strategie. Bis zu 100 Mitarbeitende dachten nach intensiver Vorbereitung in fünf innovativen Entwicklungswerkstätten diese Themen für und aus der Praxis neu und erstellten konkrete Instrumente und Konzepte, die zum Projektende allen Beteiligten auf dem ÜberMorgen-Marktplatz vorgestellt wurden.